POLÍTICA DE COOKIES DA BOTATENDE

Olá! Seja bem-vindo(a) ao portal da BotAtende!

Agradecemos muito sua visita! Quando você ingressa em nosso portal, nos confia seus dados e informações pessoais, e isso é muito importante! Por isso, nos comprometemos a manter essa confiança com todos os nossos usuários visitantes. 

Nessa política, vamos apresentar a você, de forma clara e objetiva, o que são cookies, quais tipos de cookies utilizamos em nossas aplicações, para quais finalidades e como configurá-los em nosso portal. 

Esse documento é um complemento ao nosso Aviso de Privacidade, disponível neste link: https://botatende.com.br/politica-de-privacidade/ e aos nossos Termos de Uso, disponível neste link: https://botatende.com.br/termos-de-servico/

Para facilitar a sua compreensão, saiba que nossa Política de Cookies está organizada da seguinte forma:

1

O que são cookies?

2

Quais cookies utilizamos?

3

Gerenciamento dos cookies

4

Atualização da nossa Política

  • O QUE SÃO COOKIES?

Cookies são informações que o nosso website coleta e armazena, enquanto você navega por nosso portal. Eles são utilizados para lembrar suas preferências, registrar o que você inseriu em sua cesta de compras e contar o número de pessoas que acessam nosso site, dentre outras funções. 

Usando os cookies, nós conseguimos melhorar sua experiência de uso da nossa plataforma. Mas, não se preocupe! Você tem direito a consentir com o uso de alguns cookies. Vamos ver?

  • QUAIS COOKIES UTILIZAMOS E PARA QUAIS FINALIDADES? 

Na tabela abaixo, listamos todos os cookies que utilizamos em nosso portal: 

COOKIE

TEMPO

PROPRIEDADE

FINALIDADE

Necessários

Persistente ou Temporário

Próprios ou de terceiros

Possibilitar a navegação em nosso portal e o acesso a todos os recursos. Sem estes, nossos serviços podem apresentar mau desempenho ou não funcionar

Analíticos ou de desempenho

Persistente ou Temporário

Próprios ou de terceiros

Possibilitam coletar dados e informações sobre como os usuários utilizam nosso site, quais páginas visitam com mais frequência em nosso site, a ocorrência de erros ou informações sobre o próprio desempenho do site

Funcionalidade

Persistente ou Temporário

Próprios ou de terceiros

Memorizar suas preferências e escolhas (como seu nome de usuário ou seu idioma)

Publicidade

Persistente ou Temporário

Próprios ou de terceiros

Direcionam anúncios em função dos seus interesses e limitam a quantidade de vezes que o anúncio aparece

Ficou na dúvida sobre a propriedade ou sobre o tempo de armazenamento? Explicamos para você: 

  1. Os cookies, quanto aos seus proprietários, podem ser: 
  • Cookies próprios ou primários: aqueles definidos diretamente pelo site ou aplicação que o titular está visitando.
  • Cookies de terceiros: aqueles definidos por um domínio diferente daquele que o titular está visitando.
  1. Os cookies, quanto ao seu tempo de vida, podem ser: 
  • Cookies de sessão ou temporários: aqueles que expiram assim que você fecha o seu navegador, encerrando a sessão;
  • Cookies persistentes: aqueles que permanecem no seu dispositivo durante um período determinado, ou até que você os exclua.
  • GERENCIAMENTO DOS COOKIES:

Com exceção dos cookies necessários, indispensáveis para o funcionamento do site, a instalação dos demais tipos de cookies está sujeita ao seu consentimento! Dessa forma, você pode rever suas permissões, podendo aceitá-las, alterá-las ou cancelá-las a qualquer momento. 

Nosso site não faz a coleta automática dos cookies. Contudo, você não é obrigado a autorizar a utilização de todos eles. No entanto, saiba que nosso site pode não funcionar corretamente se todos os cookies forem desativados. Por esse motivo, caso queira ter uma experiência completa da nossa plataforma online, sugerimos que autorize a coleta de todos os cookies. 

3.1. Caso eu queria desativar a coleta dos cookies, como devo fazer? 

Caso queira desativar a coleta dos cookies ou selecionar quais tipos de cookies nossa plataforma poderá coletar, basta clicar no botão “customizar”, localizado no canto inferior esquerdo do nosso banner de cookies e selecionar as opções que deseja desativar. 

Da mesma forma, caso queira reativá-las ou alterá-las novamente, basta clicar no botão “detalhes” e selecionar as opções desejadas, quantas vezes você desejar. 

  • ATUALIZAÇÕES DA NOSSA POLÍTICA: 

Nos reservamos no direito de atualizar a nossa Política de Cookies quantas vezes forem necessárias, a fim de fornecer a você informações mais seguras e melhorar cada vez mais a sua experiência. 

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