Após a pandemia, Clayton Aires decidiu se tornar sócio de uma agência de marketing. Foi nesse período que ele percebeu uma crescente necessidade entre as empresas por soluções de automação para melhorar o atendimento ao cliente, especialmente devido ao aumento da demanda gerada pelas ações de marketing.

Com seu sólido conhecimento em automação e programação, Clayton Aires iniciou o desenvolvimento de chatbots para automatizar o atendimento básico. Essa iniciativa permitiu que as empresas atendessem mais clientes de maneira eficiente, liberando as equipes para focarem em tarefas mais estratégicas.

Com o avanço da tecnologia, especialmente o surgimento da Inteligência Artificial Generativa, Clayton Aires e sua equipe viram uma oportunidade ainda maior. Reconhecendo o potencial das IAs para conduzir conversas mais naturais e humanizadas, a BotAtende tornou-se pioneira no Brasil ao desenvolver agentes de atendimento alimentados por IA. Essa inovação posicionou a BotAtende como uma das primeiras empresas no país a lançar esse tipo de produto.

Desde sua criação, a BotAtende tem investido continuamente em tecnologia, incorporando novas funcionalidades que aprimoram a qualidade do atendimento e aumentam a escalabilidade das soluções oferecidas. A evolução constante da plataforma garante que as empresas clientes possam proporcionar uma experiência excepcional aos seus consumidores, adaptando-se às demandas dinâmicas do mercado.

Hoje, a BotAtende é reconhecida por sua capacidade de transformar a interação entre empresas e clientes, utilizando inteligência artificial para criar atendimentos eficientes, personalizados e sempre disponíveis. A trajetória da BotAtende reflete seu compromisso com a inovação e a excelência no atendimento ao cliente, consolidando-se como uma referência no mercado brasileiro de automação.